お問い合わせからお届けまでの一連の流れ、
必要な情報を、一覧にしてみました。
お問い合わせからお届けまでの、イメージフロー図
①お問い合わせ(お電話、メールなど)
まずは、お電話、メールなどで、お気軽にお問合せください。
折り畳みコンテナ洗浄、ラベルはがしなど、その道のプロがご相談に」応じます。
②興味ある商品をお聞きし、現在の状況をヒヤリング、又は、データーでいただく。
内容詳細をお聞きし、プラコン洗浄、シールはがしなど、少し細かくお聞きします。
データーがあれば、それをいただく場合もあります。
③プラコン、オリコンなどを送っていただき、状況確認。1日及び月間の使用個数をお聞きする。
1日の使用量、回収量、洗浄リードタイムなどが重要になってきますので、
それらをお聞きし、データがあれば、それをいただきます。
④弊社にてデーター分析及びご提案。(概算お見積り作成)イメージ図作成。
およそのデータが揃いましたら、概算お見積り、場合により、イメージ図を作成いたします。
⑤商談、原案詰め(メール、お電話等にて)
原案の詰め、商談等は、お互いの時間の節約のため、できるだけ、メール、お電話にて進めさせていただきます。
⑥お客様の会社訪問。現場設置確認、図面作成(修正)
いよいよ、お客様の現場をご訪問させていただき、実際の設置が可能か、問題点はないか確認させていただき、図面作成をいたします。
⑦製作開始
上記がすべて終わりましたら、工場にて、製作に入ります。
⑧設置、(お客様立会い、動作確認)
納品、設置、試運転、お立合い、動作のご確認となります。
問題点があれば修正させていただきます。
お問い合わせ時に、クロダ技研に教えていただきたいこと。
設置には、何が必要?
お問い合わせ時、商談時には、設置企業様の、データが必要になってきます。
商談途中でもお聞きいたします。
・プラコン(オリコン)の種類(フタなし、フタあり)
・プラコン(オリコン)の大きさ
・1日及び月間の使用個数
・排水設備状況(浄化槽など)
・水の種類
・プラコンに入れる商品の種類
・オリコンの保管状況
・お困りになっている汚れの種類
・現在の汚れ落としの為のランニングコスト
又、次の要素も重要です。
・機器の設置スペース。
・待機スペース。
・移動性。
・周辺必要な設備
・搬入口から設置場所までの開口寸法。